Политика за поверителност
Ясни правила за събиране, използване, съхранение и защита на личните данни.
Какво обхваща тази политика
Тази политика обяснява как Solviana обработва лични данни при посещение на сайта, използване на съдържанието, изпращане на запитване или управление на предпочитанията за бисквитки. Целта е посетителят да разбира каква информация се събира, защо е необходима и как може да упражни приложимите си права.
Solviana прилага принципи на законосъобразност, добросъвестност, прозрачност, ограничаване на целите и минимизиране на данните. Конкретният обхват зависи от начина на взаимодействие със сайта. Когато се изисква съгласие, то може да бъде оттеглено чрез наличните настройки, без това да засяга обработването, извършено преди оттеглянето.
Какви данни се събират
Solviana може да получава данни директно от посетителя, автоматично чрез използването на сайта или от доставчици, които подпомагат техническата работа. Обхватът зависи от избраните функции и може да включва идентификационни, контактни, технически, комуникационни и предпочитателни данни. Данните се събират за конкретни цели, с подходящо правно основание и при спазване на принципите за минимизиране и прозрачност.
Данни, предоставени директно
- Име и данни за контакт, предоставени доброволно
- Съдържание на изпратено съобщение или запитване
- Предпочитан начин за получаване на отговор
- Данни, предоставени при обратна връзка
- Допълнителна информация, необходима за конкретна услуга
Автоматично събирана информация
- IP адрес, тип браузър и основни технически характеристики
- Дата, час и продължителност на посещението
- Посетени страници и взаимодействия със съдържанието
- Източникът, от който посетителят достига сайта
- Информация за грешки, сигурност и стабилност
За какво се използват данните
Личните данни се използват само за конкретни и предварително определени цели, свързани с функционирането на Solviana и комуникацията с посетителите. Това може да включва предоставяне на заявено съдържание, отговор на запитвания, поддръжка на сигурността, подобряване на структурата, анализ на техническото използване и спазване на приложими задължения. Данните не се използват по начин, несъвместим с първоначалната цел.
- Обработка и отговор на изпратени запитвания
- Поддръжка на сигурна и работеща платформа
- Подобряване на съдържанието и навигацията
- Измерване на обобщено техническо използване
- Управление на предпочитания и съгласие
- Предотвратяване на злоупотреби и инциденти
- Изпълнение на приложими правни задължения
Нашият ангажимент: Solviana обработва личните данни с ясна цел, ограничен обхват и подходящи мерки за сигурност. Събират се само данни, необходими за посочените цели, а достъпът се предоставя според служебната необходимост и приложимите правила.
Кога данните се споделят
Solviana може да предоставя ограничен достъп до данни на доставчици, които поддържат хостинг, сигурност, комуникации, аналитични функции или други технически процеси. Те действат по указания, при договорни задължения за поверителност и при подходящи мерки. Данни могат да бъдат разкрити и когато това е необходимо за защита на права или за изпълнение на приложимо законово задължение.
Доставчици на услуги
Solviana използва внимателно подбрани доставчици за хостинг, техническа поддръжка, сигурност, комуникации и измерване на използването, когато това е необходимо. Доставчиците обработват данни само според документирани указания, при договорни ограничения и изисквания за поверителност. Достъпът е ограничен до информацията, нужна за съответната услуга, а отношенията се преглеждат при промяна на процесите.
Правни задължения
Данни могат да бъдат обработвани, когато това е необходимо за изпълнение на приложимо задължение, за предоставяне на информация на компетентен орган или за установяване, упражняване и защита на законни права. Обработването се ограничава до необходимия обхват.
Обобщена статистика за използването
Обобщена информация за посещенията, използваните страници и техническото представяне на сайта, без пряко установяване на самоличност.
Права на посетителите
В зависимост от приложимото право посетителят може да има право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване на обработването, възражение и преносимост на данните. Възможно е да има условия и изключения. Искането се разглежда индивидуално, а отговорът се предоставя в приложимия срок. Посетителят може също да подаде жалба до компетентния надзорен орган, когато счита, че обработването нарушава неговите права.
- Право на достъп до обработваните лични данни
- Право да поискате коригиране на неточни или непълни данни
- Право да поискате изтриване на данните при приложими условия
- Право да получите предоставените данни в структуриран формат при приложими условия
- Право да възразите срещу определено обработване при приложими условия
- Право да поискате ограничаване на обработването при приложими условия
За упражняване на право или въпрос относно обработването изпратете ясно описание чрез координатите за контакт на Solviana. Възможно е да бъде поискано потвърждение на самоличността, когато това е нужно за защита от неправомерно разкриване. Исканията се разглеждат в приложимите срокове, а при необходимост посетителят получава обяснение.
Защита на личните данни
Solviana използва технически и организационни мерки, съобразени с характера на данните и риска от неправомерен достъп, загуба, промяна или разкриване. Мерките включват контрол на достъпа, защитено предаване, наблюдение на системите, резервни процедури и правила за реакция при инциденти. Никоя интернет услуга не може да изключи всички възможни заплахи, затова сигурността се преглежда и подобрява съобразно обстоятелствата.
Технически мерки
- Шифроване на данни при предаване между браузър и сайт
- Контрол на достъпа до системи и административни инструменти
- Наблюдение за подозрителна активност и технически инциденти
- Архивиране и процедури за възстановяване при повреда
Организационни мерки
- Ограничен достъп според служебната необходимост
- Вътрешни правила за поверителност и обработване
- Периодичен преглед на достъпа и разрешенията
- Процедури за реакция при инцидент и искане
Срокове за съхранение
Данните се пазят само толкова дълго, колкото е необходимо за посочената цел, за изпълнение на договорни отношения, за защита на законни интереси или за спазване на приложими задължения. Срокът зависи от вида информация, характера на запитването, изискванията за отчетност и необходимостта от разрешаване на спорове.
- Данни, предоставени при създаване или управление на профил
- Информация за теми и материали, които посетителят разглежда или посочва
- Съдържание на запитвания, предпочитан канал и данни за последваща комуникация
- Финансови теми или условия, описани доброволно в изпратено запитване
- Предпочитания за комуникации и взаимодействия с разрешено информационно съдържание
След изтичане на приложимия срок данните се изтриват, анонимизират или се ограничават по начин, съобразен с приложимите правила.
Предаване на данни извън ЕИП
Когато технически доставчик обработва данни извън Европейското икономическо пространство, Solviana предприема подходящи мерки според приложимите изисквания. Те могат да включват договорни гаранции, оценка на получателя, ограничаване на достъпа и други механизми, предназначени да запазят нивото на защита.
- Оценка на получателя и приложимото ниво на защита
- Договорни гаранции за поверителност и ограничена цел
- Ограничаване на данните до необходимия обхват
- Подходящи допълнителни мерки при трансгранична обработка
Бисквитки и сходни технологии
Сайтът може да използва бисквитки и сходни технологии за основна функционалност, запазване на настройки, измерване на използването и, когато е приложимо, комуникационни цели. Незадължителните категории се активират съобразно избора на посетителя и приложимите изисквания.
Категории бисквитки
- Бисквитки, необходими за сигурност, съгласие и основна функционалност
- Бисквитки за обобщено измерване на техническото представяне
- Бисквитки за предпочитания и по-последователен изглед
- Бисквитки за запомняне на избрани настройки и предпочитания
Посетителят може да управлява незадължителните категории чрез настройките за съгласие или чрез предпочитанията на използвания браузър.
Промени в политиката
Solviana може да актуализира тази политика при промени в сайта, използваните технологии, доставчиците или приложимите изисквания. Новата версия се публикува на тази страница и съдържа дата на актуализация. Важните промени могат да бъдат съобщени чрез подходящ канал, когато това е необходимо.
- Известие за промени в тази политика или важни настройки
- Отговори на изпратени въпроси и искания
- Съобщения, свързани със сигурността или функционирането на сайта
- Информационни съобщения при дадено валидно съгласие
Препоръчва се периодичен преглед на тази страница, за да бъде посетителят запознат с актуалните правила.
Контакт относно поверителността
За въпроси относно тази политика или упражняване на права използвайте публикуваните координати за контакт. Запитването следва да описва конкретното искане, без да включва излишни чувствителни документи.
Solviana
бул. Ситняково 48, 1505 София Bulgaria
Телефон: +359 82 568 251
Имейл: content@solviana.sbs
Последна актуализация: 22 август 2026 г.
Тази политика е в сила от 22 август 2026 г.
